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LOMAS DE ZAMORA, BUENOS AIRES, ARGENTINA
29-08-2025
El drama de una madre jubilada estafada en nueve millones de pesos por su propia hija.
29-08-2025-H:8.21
Su hija le rob贸 el DNI, abri贸 una cuenta bancaria y pidi贸 19 cr茅ditos: el drama de una madre y una estafa de nueve millones de pesos.
Rosa est谩 por cumplir 65 a帽os y vive en Lomas de Zamora. Tiene 5 hijos y lo que jam谩s imagin贸 es que ser铆a estafada por alguien de su familia. El fallo judicial que trajo un poco de alivio en medio de tanta angustia
Su hija le rob贸 el DNI, abri贸 una cuenta bancaria y pidi贸 19 cr茅ditos por un valor de $9.000.000 (foto ilustrativa hecha con IA)
Rosa vive en el partido de Lomas de Zamora, es due帽a de un kiosco y est谩 cerca de cumplir la edad para jubilarse. Tiene 5 hijos y a pesar de que nunca le falt贸 el pan en la mesa, es consciente de que deber谩 seguir trabajando una vez que haya hecho los tr谩mites para obtener los haberes jubilatorios.
En ese contexto, la mujer -que prefiere utilizar un nombre ficticio para preservar su identidad- intent贸 sacar una tarjeta de cr茅dito para comprar mercader铆a y se encontr贸 con un grave problema: alguien le hab铆a usurpado la identidad y pedido 19 cr茅ditos por un valor que hoy ronda los $9.000.000.
鈥淯sted ya tiene una cuenta en este banco, no hace falta que abra una nueva鈥, le dijo a Rosa la Ejecutiva de Cuentas que la atendi贸 en el banco del barrio. Asombrada, la mujer le explic贸 que era imposible, que ella nunca hab铆a operado en esa entidad.
Al fijarse en los registros, la empleada bancaria detect贸 que la cuenta hab铆a sido abierta de manera online el 30 de junio de 2024. Para ello, utilizaron el DNI de Rosa y sus datos biom茅tricos para la validaci贸n. Lo m谩s curioso es que a Rosa nunca le hab铆an robado el DNI. Por eso, todas las sospechas apuntaban a una 煤nica persona: la hija que todav铆a viv铆a con ella. Y eso se termin贸 de corroborar cuando identificaron que el mail y el n煤mero de celular que hab铆an usado pertenec铆a a su hija.
鈥淎parentemente, la mujer le habr铆a facilitado en alg煤n momento su rostro para superar los controles iniciales y avanzar con la apertura de la cuenta. Esto era habitual porque la joven era quien se encargaba de hacer todos los pagos y los tr谩mites de su mam谩鈥, cont贸 a Infobae Diego Proietti, el abogado de la damnificada. 鈥淩osa fue enga帽ada y estafada por su propia hija鈥, agreg贸.
La hija de la mujer abri贸 una cuenta on line y comenz贸 a operar bajo la identidad de su mam谩, sin que el banco corrobora su identidad
Una vez logrado su cometido, la joven comenz贸 a solicitar pr茅stamos personales de manera sucesiva. 鈥淓l banco nunca corrobor贸 la identidad de esa persona y habilit贸 cr茅ditos que, en un click, se otorgaban sin esperar las 48 horas que exige el Banco Central para evitar este tipo de fraudes鈥, advirti贸 Proietti sobre la falta de medidas de seguridad bancarias consagradas en el Art铆culo 5 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Transcurridos tres meses desde la apertura irregular, entre octubre y diciembre de 2024, la hija de Rosa solicit贸 y obtuvo a trav茅s de la aplicaci贸n del banco 19 pr茅stamos personales.
鈥淟a concesi贸n de los cr茅ditos se realiz贸 de modo autom谩tico y sin control, en franca contradicci贸n con el principio de seguridad en las transacciones electr贸nicas que impone el art铆culo 42 de la Constituci贸n Nacional y el art铆culo 10 de la Ley 24.240 del C贸digo Civil y Comercial鈥, advirti贸 Proietti.
Una vez recibidos, los fondos fueron inmediatamente transferidos a una cuenta que la hija ten铆a en otra entidad financiera. Todo ven铆a bien hasta que lleg贸 el momento de pagar.
La primera dificultad se present贸 el 5 de diciembre de 2024, por lo que la joven se comunic贸 telef贸nicamente con el banco -haci茅ndose pasar por su madre- para refinanciar la deuda. Esto lo pudo hacer porque utiliz贸 las claves y contrase帽as que ella misma hab铆a generado y guardado. Acord贸 un plan de pagos de 36 cuotas sin levantar la m谩s m铆nima sospecha.
El d铆a que Rosa se enter贸 de la estafa
Rosa se enter贸 de la maniobra fraudulenta que hab铆a hecho su hija el 28 de marzo de 2025. Ese mismo d铆a efectu贸 ante el banco el reclamo correspondiente y solicit贸 el cierre de la cuenta por tratarse de una estafa. Pese a ello, d铆as m谩s tarde, el banco rechaz贸 la petici贸n y neg贸 su responsabilidad en el hecho.
El banco neg贸 su responsabilidad en el hecho y le reclam贸 a Rosa que pague las cuotas de los cr茅ditos, con los intereses correspondientes
Frente a tal respuesta, el 11 de abril Rosa efectu贸 una denuncia penal ante la UFI N掳 19 de Lomas de Zamora, por el delito de suplantaci贸n de identidad y fraude. Asimismo, inici贸 un procedimiento de mediaci贸n en Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Lomas de Zamora.
En la primera audiencia, la representante del banco ni siquiera compareci贸. En la segunda, Rosa solicit贸 la reproducci贸n del audio de la refinanciaci贸n del 5 de diciembre de 2024, en el cual se escucha a su hija negociar con la operadora del banco. La abogada de la entidad se excus贸 en supuestas cuestiones t茅cnicas para no reproducir el archivo, intentando atribuir falsamente la operaci贸n a Rosa.
鈥淐abe destacar que las comunicaciones del banco se realizaron siempre al n煤mero telef贸nico que corresponde a la hija, y no al de Rosa. Asimismo, todas las transferencias de los fondos fueron efectuadas por la hija, en beneficio propio y jam谩s ese dinero se qued贸 en la cuenta de la damnificada o fue transferido a cuentas de su titularidad鈥, sostuvo el abogado.
La confesi贸n de su hija
La maniobra se descubri贸 cuando la madre cuestion贸 los movimientos bancarios y la hija termin贸 admitiendo lo ocurrido. 鈥淟a madre fue e hizo la denuncia policial. Ah铆 qued贸 claro. 鈥楳e robaste la identidad鈥, le dijo鈥, resumi贸 Proietti. A partir de esa confesi贸n, la mujer decidi贸 cortar relaci贸n con su hija y avanzar judicialmente.
鈥淐uando mi mam谩 se enter贸 de que hab铆a sido mi hermana se descompens贸 y casi le agarra un infarto porque somos una familia numerosa y muy unida鈥, cont贸 a Infobae otra de las hijas de Rosa. 鈥淒esde ese momento entr贸 en una angustia casi depresiva鈥, se lament贸, ya que no era la primera vez que actuaba de esa manera. 鈥淭en铆a deudas de juego y ya le hab铆a vaciado otra cuenta que ten铆a鈥, record贸 la mujer.
鈥淢i hermana ya ven铆a operando con esa cuenta bancaria desde hac铆a un a帽o, y mi mam谩 ni enterada. Qued贸 quebrad铆sima y yo tuve que sacar dos pr茅stamos de m谩s de $2 millones para pagar las cuotas de los cr茅ditos que hab铆a refinanciado mi hermana鈥, detall贸.
La mujer cont贸 que Rosa llora todos los d铆as porque extra帽a a su hija, a quien termin贸 echando de la casa y no ve desde hace cinco meses. 鈥淵o le estoy pasando plata para vivir. Todo lo que pas贸 es una gran pena para ella, ojal谩 alg煤n d铆a se pueda recomponer la relaci贸n鈥, agreg贸.
Fallo judicial a favor de Rosa
Tras quedar endeudada y con su historial crediticio arruinado, el Juzgado Comercial N掳 14 dict贸 el jueves pasado una medida cautelar que fren贸 el cobro y la calificaci贸n negativa de Rosa.
El Juzgado Comercial N掳 14 dict贸 el jueves pasado una medida cautelar que fren贸 el cobro y la calificaci贸n negativa de Rosa mientras contin煤a la investigaci贸n
鈥淢ientras se investiga qui茅n fue, c贸mo fue y si el banco cumpli贸 con sus obligaciones, la resoluci贸n establece que no le cobren ninguna cuota, no le sumen intereses, no le cierren la cuenta, no la ejecuten y tampoco la informen negativamente al Banco Central. Y si ya lo hicieron, deben rectificarlo鈥, explic贸 Proietti.
El abogado subray贸 que, aunque el proceso puede tardar a帽os, 鈥渓o central es que qued贸 probado que no fue la se帽ora quien contrajo la deuda. Si no fue ella, todo deber铆a ser anulado鈥.
Proietti adelant贸 que, adem谩s de la cautelar, avanz贸 con una acci贸n civil contra el banco por da帽os y perjuicios. 鈥淢i pretensi贸n es que cancele todos los pr茅stamos y adem谩s le pague un da帽o moral y un da帽o punitivo. Generalmente el da帽o moral es el 50% del da帽o material, es decir, unos $4,5 millones m谩s intereses鈥, concluy贸 el letrado.
Cinthia Ruth, Infobae
